Política de privacidad de SIINE Asesor
Vigente desde el 1 de octubre de 2026
SIINE Asesor es una aplicación de uso interno para el personal de los cines que usan el sistema SIINE. Esta política explica qué datos maneja la aplicación, para qué y cómo se protegen, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Responsable
SIINE Asesor es desarrollada y mantenida por Creativos de Colombia SAS, sociedad constituida
conforme a las leyes de la República de Colombia.
Correo para asuntos de datos personales: info@creativos.com.co
Cada cine que usa SIINE es responsable de los datos de sus propios clientes y empleados. Creativos de Colombia SAS actúa como encargado del tratamiento por cuenta del cine.
Quién puede usar la aplicación
Solo los empleados a los que el administrador de un cine les crea un usuario. La aplicación no permite crear cuentas por cuenta propia y no está dirigida al público ni a menores de edad.
Datos que maneja la aplicación
- Del empleado: usuario y contraseña para iniciar sesión (la contraseña no se guarda en el teléfono), su nombre, nivel y sede, y un identificador del teléfono para las notificaciones.
- De los clientes del cine, solo para atenderlos: nombre, teléfono, correo, número de documento, compras de entradas, sillas, combos y gafas 3D, y los mensajes e imágenes de las conversaciones de WhatsApp que el cliente inicia con el cine.
- Lo que escribe el empleado: las indicaciones del pedido de comida que el cliente da en la puerta, los mensajes y las imágenes que envía en un chat, y el teléfono o correo al que reenvía una entrada.
Cámara e imágenes
La cámara se usa únicamente para leer el código QR de las entradas. La lectura ocurre en el teléfono; no se toman ni se guardan fotografías. Las imágenes de la galería solo se leen cuando el empleado elige una para enviarla a un cliente en un chat.
Para qué se usan
- Validar el ingreso a la sala, entregar gafas 3D y avisar a confitería.
- Consultar compras y reenviar las entradas a sus compradores.
- Responder a los clientes que piden hablar con un asesor.
- Avisar al empleado de nuevos mensajes mediante notificaciones.
Los datos no se venden, no se usan para publicidad y la aplicación no contiene anuncios ni herramientas de analítica o rastreo.
Con quién se comparten
- El servidor del cine, que es donde viven los datos. La aplicación no tiene una base de datos propia.
- Google Firebase Cloud Messaging, solo para entregar las notificaciones (identificador del teléfono y el aviso de mensaje nuevo).
- Meta (WhatsApp Business), cuando el empleado responde a un cliente o le reenvía su entrada por WhatsApp.
Seguridad
Toda la comunicación entre la aplicación y el cine viaja cifrada por HTTPS. El acceso exige usuario y contraseña, y cuando el administrador desactiva un usuario su sesión deja de funcionar en el teléfono.
Conservación y eliminación
En el teléfono solo queda la dirección del cine y la sesión abierta; se borran al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación. Los demás datos los conserva el cine según sus obligaciones legales y contables. Para eliminar la cuenta de un empleado, el administrador del cine la desactiva desde su panel, o el empleado puede pedirlo escribiendo a info@creativos.com.co.
Derechos de los titulares
Cualquier persona puede conocer, actualizar, rectificar o pedir la supresión de sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a info@creativos.com.co. Respondemos en los plazos de la Ley 1581 de 2012.
Cambios
Si esta política cambia, se publicará aquí la nueva versión con su fecha.